포인트 확산에 직불카드 대세

트로이, 미시간--(Business Wire / 뉴스와이어)--2023년 8월 31일--

소비자가 최근 몇 달 동안 소매점에서 스와이프, 탭, 담그기, 손목 흔들기, 카드 판독기 근처에 기기를 대든 관계없이 어떤 형태로든 디지털 POS(Point-of-Sale)를 사용했을 가능성이 높습니다. 현금 외에 결제 옵션. SM이 오늘 발표한 첫 번째 JD Power 미국 소비자 POS 결제 프로그램에 따르면, 소비자들은 직불 카드, 현금, 신용 카드, 디지털 지갑, 지금 구매/나중에 결제(BNPL) 등 4가지 이상의 결제 방법을 사용해 왔습니다.

새로운 프로그램은 다양한 형태의 POS 결제 옵션에 대한 소비자 선호도와 경험을 이해하는 데 초점을 맞춘 4개의 상호 연결된 JD Power 기획 연구로 구성됩니다. POS 선택 만족도 연구; SM 직불카드 만족도 조사; SM 디지털 지갑 만족도 조사; SM 및 BNPL 만족도 조사. SM 30개의 상위 결제 브랜드와 11개의 다양한 결제 방법에 대한 평가가 포함된 이 프로그램은 다양한 POS 결제 형태에 대한 소비자 행동 및 선호도의 변화 패턴에 대한 상세하고 미묘한 관점을 제공합니다.

JD Power의 은행 및 결제 부문 전무이사인 Miles Tullo는 “POS 결제 환경은 매우 빠르게 변화하고 있으며 소비자는 다양한 옵션에 직면하고 있어 전체 주소 지정 가능 시장이 실제로 쪼개지는 것을 목격하고 있습니다.”라고 말했습니다. “소비자들은 이제 수십 가지의 다양한 이유로 다양한 결제 옵션을 사용합니다. 대부분은 특정 요구 사항과 관련이 있지만 때로는 기본적인 습관에서 벗어난 경우도 있습니다. 다양한 POS 결제 유형, 시나리오 및 소비자 페르소나의 확산 전반에 걸쳐 소비자 행동을 분석함으로써 우리는 활용도를 높이는 요인과 브랜드가 POS 결제 제품을 확장하기 위해 취해야 할 단계에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다.”

다음은 2023년 4개 연구의 주요 결과 중 일부입니다.

JD Power 소비자 POS 결제 프로그램은 직불카드, 디지털 지갑, BNPL 대출을 제공하는 11개 POS 결제 방법과 30개 POS 결제 브랜드를 통해 사용 행태와 고객 만족도를 측정합니다. 이 프로그램에는 4개의 JD Power 기획 연구가 포함됩니다: POS 선택 만족도 연구; 직불카드 만족도 연구; 디지털 지갑 만족도 조사; 및 BNPL 만족도 연구. 종합적으로, 이 연구는 62,635명의 소비자의 반응을 포착했으며 2023년 4월부터 6월까지 진행되었습니다.

미국 소비자 POS 결제 프로그램에 대한 자세한 내용을 보려면 https://www.jdpower.com/business/consumer-paids-satisfaction-studies를 방문하세요.

http://www.jdpower.com/pr-id/2023115에서 온라인 보도자료를 참조하세요.

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출처: JD파워

저작권 비즈니스 와이어 2023.

PUB: 2023년 8월 31일 오전 8시/DISC: 2023년 8월 31일 오전 8시 1분